Doprava a doručení
Doprava a doručení
Bezpečně zabaleno. Rychle odesláno. S osobní podporou.
ALVI Praha doručuje profesionální kosmetické přístroje, kosmetický nábytek, příslušenství a spotřební materiál po celé Evropě i do dalších zemí. Každou objednávku pečlivě připravíme k přepravě. Způsob dopravy volíme podle země doručení, rozměrů a hmotnosti zásilky.
Náš servis pro vaše doručení
Přepravní společnosti
Pro přepravu spolupracujeme mimo jiné s těmito přepravními společnostmi:
Výběr přepravce závisí na cílové zemi, dodací adrese, rozměrech a hmotnosti zásilky. Mezinárodní zásilky odesíláme zásadně pojištěné.
Vhodného přepravce vybíráme individuálně pro každou objednávku.
Oblasti doručení
Naše přístroje a příslušenství doručujeme po celém světě – v rámci Evropy i do vzdálenějších regionů. Nezáleží na tom, zda se nacházíte v Česku, na Slovensku, v jiné evropské zemi nebo mimo Evropu: dodání je zpravidla možné na požadovanou adresu.
U mezinárodních zásilek vám pomůžeme s koordinací dopravy a připravíme potřebné přepravní podklady.
Způsoby dopravy a dodací lhůty
Standardní doprava
Zásilky odesíláme podle cílové země prostřednictvím PPL, DHL, UPS nebo FedEx. Doručení v rámci Evropy trvá zpravidla 1–4 pracovní dny od odeslání.
Expresní doprava
U dostupného zboží a včasné platby můžeme na přání zajistit expresní doručení. Doručení probíhá zpravidla následující pracovní den.
Příplatek za expresní dopravu potvrzujeme předem individuálně.Paletová a spediční doprava
Velké nebo těžké kosmetické přístroje a nábytek doručujeme spedicí. Předpokládaná dodací lhůta je obvykle 5–7 pracovních dnů.
Přesný termín závisí na rozměrech, hmotnosti a zemi doručení.Osobní odběr
Osobní odběr je možný od pondělí do pátku během otevírací doby po předchozí domluvě s naším prodejním týmem.
Při osobním odběru se doprava neúčtuje.Cena dopravy
Cenu dopravy vypočítáváme individuálně podle následujících faktorů:
Přesnou cenu dopravy vám sdělíme před dokončením objednávky.
U objednávek nad 12 500 Kč poskytujeme bezplatné doručení po Česku a Slovensku.
Doprava zdarma se nevztahuje na kosmetické vozíky, kosmetická lehátka a parní krby. U expresní dopravy, zvláštních přeprav nebo specifických podmínek doručení mohou vzniknout další náklady, které s vámi před odesláním odsouhlasíme.
Jak probíhá odeslání
U financování, leasingu nebo jiného způsobu financování zboží odesíláme po splnění dohodnutých podmínek.
Doručení kosmetických přístrojů a nábytku
Profesionální kosmetické přístroje a kosmetický nábytek vyžadují vzhledem ke své velikosti a hmotnosti zvlášť pečlivou přípravu k přepravě. Citlivé části bezpečně chráníme a obal volíme podle konkrétního způsobu dopravy.
Informace o plánovaném termínu a předpokládané dodací lhůtě obdržíte před předáním zásilky přepravci.
Sledování zásilky a podpora
Po odeslání obdržíte potvrzení o odeslání. Pokud přepravce nabízí online sledování, zašleme vám také číslo zásilky.
V případě dotazů nebo zpoždění vám náš tým pomůže s komunikací s přepravcem. Naše podpora končí až ve chvíli, kdy je zásilka předána zákazníkovi.
Mezinárodní doručení
Produkty ALVI Praha zasíláme po celé Evropě i do dalších zemí světa. Cenu a dodací lhůtu stanovujeme individuálně podle cílové země.
U zásilek mimo Evropskou unii mohou dobu doručení prodloužit celní řízení a místní dovozní předpisy. Dodatečné náklady závislé na zemi příjemce vám předem individuálně odsouhlasíme.
Náš prodejní tým vás před objednávkou informuje o dostupných možnostech dopravy.
Na co si dát pozor při převzetí?
Při převzetí zkontrolujte, zda není obal viditelně poškozený. Viditelné poškození je nutné ihned oznámit přepravci.
Pokud zjistíte poškození způsobené přepravou:
Náš tým vám pomůže s další komunikací s přepravní společností.
Možná zpoždění doručení
Uvedené dodací lhůty jsou orientační. V jednotlivých případech mohou doručení zpozdit okolnosti, které ALVI Praha nemůže přímo ovlivnit.
Mezi možné důvody patří:
- nepříznivé počasí nebo dopravní omezení;
- celní odbavení a kontroly;
- přírodní události a mimořádné situace;
- svátky a sezónní špičky;
- vytížení přepravní společnosti;
- neúplné nebo chybné dodací údaje.
Uděláme vše pro co nejrychlejší odeslání objednávky. Pokud se o zpoždění dozvíme, budeme vás informovat o aktuálním stavu doručení.
Máte otázky k dopravě a doručení?
Sdělte našemu prodejnímu týmu požadovaný produkt a úplnou dodací adresu. Prověříme vhodný způsob dopravy a před objednávkou vás budeme informovat o předpokládané dodací lhůtě a možných nákladech.
Kontaktovat prodejní tým